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CoopMorteros: Nuevo protocolo para la venta de energía prepaga
25/03/2020 Se podrá conseguir vía telefónica, por mensaje de WhatsApp o bien en la guardia y CoopNet. También se pone en marcha un protocolo en conjunto con el Municipio.La misma se realizará de manera normal en Coopnet: desde hoy por la mañana de 08:00 a 13:00 hs, y por la tarde de 17:00 a 22:00 hs. Fuera del horario de atención de Coopnet la venta se realizará en la Guardia de Reclamos llamando al 03562-402000 o por whatsApp al 03562-670195.

 

También se puso en marcha un Protocolo con la Municipalidad para ayudar a los usuarios con problemas económicos. En este sentido el usuario envía al municipio un mensaje al 3562670195 solicitando se active la energía prepaga, para dicho trámite se necesita: Datos del titular del medidor y una foto de una compra anterior.
De no tener esos datos se necesita Nombre y Apellido, Número de DNI, Domicilio, Número de cuenta y Número de teléfono con whatsapp del USUARIO para enviarle el código de activación. Posteriormente se cargan en la Guardia kw de enegía y se envía al usuario por whatsapp el código para que el cliente cargue en su domicilio.
Finalmente también se podrá realizar la compra de energía vía telefónica, llamando 405000 y se le confecciona una factura manual en el sistema por los kWh que sean solicitados por el usuario y este la puede abonar por la plataforma online con tarjeta de débito o crédito.

 

 

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